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Domande Frequenti
Come scelgo la taglia corretta?
Per garantire l'efficacia della compressione graduata, è essenziale indossare la taglia giusta. Ti invitiamo a consultare la nostra Tabella Taglie ufficiale. Se le tue misure si trovano tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per assicurarti il massimo comfort durante tutto l'arco della giornata.
Quando riceverò il mio ordine Reviva ?
Elaboriamo e prepariamo il tuo ordine con cura entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta affidato al corriere, la consegna standard richiede solitamente dai 5 ai 10 giorni lavorativi.
Potrai monitorare il percorso della tua spedizione direttamente sul nostro sito : Traccia il mio ordine
Nota: In periodi di forte richiesta o promozioni, i tempi potrebbero allungarsi leggermente, ma faremo sempre il massimo per farti avere le tue calze il prima possibile.
Come posso tracciare il mio pacchetto ?
Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un'email automatica contenente il numero di tracking. Potrai monitorare il percorso della tua spedizione direttamente sul nostro sito : Traccia il mio ordine
Qual è la vostra garanzia "Soddisfatti o Rimborsati"?
Vogliamo che tu sia felice al 100%, senza alcun rischio.
Per questo offriamo una Garanzia Totale di 60 giorni:
Problemi di Taglia o Colore? Se ti accorgi che la taglia non è quella giusta o preferiresti un altro colore, non preoccuparti. Ti invieremo una nuova spedizione sostitutiva completamente gratis. La tua comodità viene prima di tutto.
Non sei soddisfatta del risultato? Se per qualsiasi motivo le calze Reviva® non dovessero soddisfare le tue aspettative, hai ben 60 giorni di tempo dalla consegna per richiedere il rimborso. Ti basterà restituirci il prodotto e ti restituiremo il 100% di quanto pagato.
Il nostro team di assistenza è qui per guidarti passo dopo passo e rendere ogni procedura semplice e veloce.
Domande sul prodotto
Sono facili da infilare e da togliere?
Assolutamente sì! Le nostre calze a compressione sono state progettate pensando proprio alla praticità quotidiana.
Grazie al nostro speciale tessuto in fibra di bambù, sono estremamente morbide e ultra-elastiche. A differenza delle calze contenitive standard che risultano rigide, le Reviva sono state realizzate appositamente per adattarsi ai polpacci più larghi, garantendo che scivolino sulla gamba senza sforzo.
Potrete indossarle e toglierle in pochi secondi, senza dover lottare con il tessuto.
Per quanto tempo posso indossarle durante la giornata?
Le nostre calze sono progettate per essere indossate comodamente per tutto il giorno, solitamente tra le 8 e le 12 ore.
Grazie al loro design pensato per un uso prolungato, offrono supporto e sollievo costanti, sia che passiate molto tempo in piedi, sia che siate sedute a lungo o in movimento. La fibra di bambù traspirante assicura che la pelle rimanga fresca e asciutta per tutto il tempo.
Posso indossarle durante i lunghi viaggi in aereo?
Assolutamente sì! Le nostre calze a compressione sono le compagne di viaggio ideali, specialmente per i voli a lungo raggio.
Rimanere seduti a lungo in spazi ristretti può affaticare le gambe, ma grazie alla nostra compressione graduata, le Reviva aiutano a migliorare la circolazione, a ridurre il gonfiore alle caviglie e a prevenire quel senso di pesantezza e fastidio tipico dei viaggi lunghi.
Arriverete a destinazione con gambe fresche, riposate e pronte per godervi la vostra vacanza.
Qual è il livello di compressione di queste calze?
Le nostre calze utilizzano una compressione graduata di 10-25 mmHg, offrendo l'equilibrio perfetto tra supporto e sollievo senza mai stringere eccessivamente.
Questa compressione dolce e graduale garantisce un sostegno costante dalla caviglia fino al polpaccio. È proprio questo livello bilanciato che le rende abbastanza comode per essere indossate tutto il giorno, pur essendo estremamente efficaci nel ridurre il gonfiore e il senso di affaticamento.
Posso indossarle se soffro di vene varicose, diabete o edema?
Assolutamente sì! Le nostre calze a compressione sono state progettate proprio per aiutare a gestire i sintomi legati a diabete, vene varicose ed edema.
Offrono una compressione graduata e delicata che aiuta a migliorare la circolazione sanguigna, a ridurre il gonfiore e ad alleviare il senso di fastidio. Grazie alla fibra di bambù, sono estremamente morbide sulla pelle e non creano punti di pressione irritanti, rendendole ideali anche per le pelli più sensibili.
Le calze Reviva stringono troppo o scivolano durante il giorno?
Abbiamo progettato Reviva® pensando al comfort quotidiano. A differenza delle calze che creano l'effetto "laccio emostatico", le nostre hanno una fascia superiore ultra-morbida che sostiene senza stringere. La compressione è graduata: massima alla caviglia (dove serve di più) e più leggera salendo verso il polpaccio, così restano in posizione senza che tu le senta.
Posso indossarle anche in estate o con temperature calde?
Sì, ed è proprio qui che Reviva fa la differenza. Grazie alla micro-struttura della fibra di bambù, queste calze sono 3 volte più traspiranti del cotone. Assorbono il sudore e mantengono una temperatura costante sulla pelle, permettendoti di godere dei benefici della compressione anche nei mesi più caldi senza soffrire il calore.
Spedizioni e Resi
Posso cambiare la taglia se non va bene?
Certamente! Vogliamo che le tue Reviva® siano perfette per te. Il primo cambio taglia è completamente gratuito. Ti basterà contattare il nostro team e ci occuperemo noi di inviarti la taglia corretta senza costi aggiuntivi.
Cosa succede se il mio pacco è in ritardo?
Monitoriamo costantemente tutte le spedizioni. Se sono passati più di 10 giorni lavorativi dal momento del tuo ordine e non hai ancora ricevuto nulla, contatta subito il nostro servizio clienti. Verificheremo immediatamente con il corriere e risolveremo la situazione per te.
Cosa succede se il mio pacco viene perso o arriva danneggiato?
La tua tranquillità è la nostra priorità. Se il pacco viene smarrito o se ricevi un prodotto danneggiato, provvederemo al rinvio gratuito della tua intera ordinazione. In caso di prodotto rotto, ti chiediamo solo di inviare una foto dell'imballaggio o dell'articolo al nostro team per velocizzare la pratica.
Il mio tracking non si muove, è normale?
Sì, succede spesso. Il sistema di tracciamento si aggiorna automaticamente quando il pacco passa tra i diversi centri di smistamento. Ti consigliamo di riprovare dopo 48 ore: vedrai che il percorso si aggiornerà correttamente verso casa tua.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo l'ordine?
Hai circa 24-48 ore di tempo dal momento dell'acquisto per richiedere una modifica dei dati. Se il termine è già passato e il pacco è partito, non preoccuparti: scrivici comunque e il nostro team troverà la migliore soluzione possibile per assicurarci che tu riceva il tuo ordine.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Una volta emesso, il rimborso impiega mediamente 2-10 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto, a seconda della tua banca o del metodo di pagamento utilizzato. Se ne hai bisogno, il nostro team può inviarti via email una prova ufficiale dell'avvenuto rimborso.
Il pacco risulta "consegnato" ma non ho ricevuto nulla, cosa faccio?
A volte i corrieri segnano la consegna con qualche ora di anticipo o lasciano il pacco a un vicino o in un punto sicuro. Controlla nella cassetta delle lettere o chiedi ai vicini; se entro 24 ore non lo trovi, scrivici subito e apriremo una segnalazione ufficiale.
Non hai trovato quello che cercavi?
Il nostro team di assistenza italiano è a tua disposizione.