Política de Envíos

En Reviva, nuestro objetivo es que recuperes el bienestar de tus piernas lo antes posible. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo gestionamos el envío de tu pedido.

1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan y se preparan para su envío en un plazo de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.

2. Tiempos de Entrega Estimados
Una vez que tu paquete ha sido entregado al transportista, los tiempos de entrega estándar son de 5-10 días hábiles.

3. Posibles Retrasos (Promociones y Alta Demanda)
Siempre hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos indicados. Sin embargo, en periodos de alta demanda o durante promociones especiales, los tiempos de procesamiento o de tránsito podrían sufrir un ligero retraso debido al elevado volumen de pedidos. Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.

4. Seguimiento del Pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento. Podrás rastrear el recorrido de tu paquete directamente en nuestro sitio web para saber exactamente cuándo llegará a tu domicilio.

5. ¿Necesitas ayuda?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes preguntas sobre tu pedido o si tu entrega parece sufrir un retraso inusual, no dudes en contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente en: contact@getreviva.co

Nuestro equipo te responderá lo antes posible para brindarte asistencia.